Frakt Policy
HVA ER VÅRE FRAKTPRISER?
Fraktprisene avhenger av produkttype og vekt. Vi tilbyr sikker frakt med sporingsnummer for alle våre produkter.
LEVERING
Bestillingen din kan leveres enten av det lokale postkontoret eller en lokal budtjeneste. Avhengig av området ditt vil de fleste bestillinger bli levert av din lokale posttjeneste, slik at pakken mottas som vanlig post. Hvis du ikke er hjemme ved levering, kan det bli lagt igjen en hentelapp med informasjon om hvordan og hvor du kan hente pakken din.
Kunder er ansvarlige for toll og avgifter på alle internasjonale bestillinger.
HVOR LANG TID TAR FRAKTEN?
Det tar vanligvis 7–25 virkedager før bestillingen ankommer landet ditt, men i noen tilfeller kan leveringen bli forsinket avhengig av tollbehandlingen i ditt land.
HVORDAN VET JEG OM PAKKEN MIN ER SENDT OG PÅ VEI?
Når du har lagt inn en bestilling, vil du motta en automatisk ordrebekreftelse på e-post. Når bestillingen din er behandlet og klar til å sendes fra vårt distribusjonssenter, vil du motta en ny e-post med fraktinformasjon.
Vær oppmerksom på at e-posten med leveringsbekreftelse ikke nødvendigvis betyr at transportøren har hentet pakken fra vårt lager. Bruk sporingsinformasjonen for å se når pakken faktisk er på vei.
Det kan ta 1–3 dager fra du legger inn bestillingen før sporingsstatusen oppdateres.
HVORFOR BLIR BESTILLINGEN MIN LEVERT I FLERE PAKKER?
Hvis bestillingen din inneholder flere produkter, kan de bli sendt fra ulike internasjonale lagre, avhengig av hvor de er raskest tilgjengelige.
Hvis et produkt er svært populært og midlertidig utsolgt, kan vi også sende varene dine separat for å sikre at du mottar dem så raskt som mulig.
NÅR VIL JEG MOTTA BESTILLINGEN MIN?
Bestillinger sendes fra våre nasjonale og internasjonale lagre (Frankrike, Polen, Storbritannia og Kina). Vi gjør vårt beste for å levere bestillingen din så raskt som mulig.
På grunn av høy etterspørsel kan levering til Norge ta omtrent 7–15 virkedager (kan variere fra produkt til produkt).
HVA SKJER HVIS BESTILLINGEN MIN BLIR STOPPET ELLER FORSVINNER I POSTEN?
Alle våre bestillinger sendes med forsikret frakt og håndtering. Hvis en bestilling blir stoppet i tollen, returnert eller går tapt under transport, beklager vi dette.
I slike tilfeller, siden pakken er forsikret, vil vi sende deg en ny pakke med raskere frakt og full sporing, hvis mulig. Se vår refusjons- og returpolicy for mer informasjon.
MÅ JEG BETALE TOLL OG AVGIFTER?
Prisene på nettstedet vårt vises uten avgifter i NOK. Dette betyr at du kan bli belastet med toll og avgifter når bestillingen ankommer.
Importavgifter, toll og andre gebyrer fastsettes av ditt lokale tollkontor. Betaling av disse er kundens ansvar og dekkes ikke av oss. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tollmyndighetene.
For mer informasjon, vennligst kontakt ditt lokale tollkontor.
AVBESTILLING / ENDRINGER
Hvis du ønsker å endre eller kansellere bestillingen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig via e-post: contact@skandibutikk.com
Vi behandler og sender bestillinger raskt. Når bestillingen din er behandlet av lageret, kan vi ikke gjøre endringer.
Vennligst merk at bestillinger som allerede er pakket eller sendt ikke kan kanselleres.
Kontakt:
contact@skandibutikk.com